¿Qué es un buyer persona en marketing?

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Un buyer persona es una descripción detallada de alguien que representa a tu público objetivo.

Este no es un cliente real, sino una persona ficticia que encarna las características de tus clientes potenciales.

Para determinar a este buyer persona se le dará a esta persona un nombre, detalles demográficos, intereses y rasgos de comportamiento. Comprenderá sus objetivos, puntos débiles y patrones de compra.

En muchos casos, puedes ponerle incluso cara usando fotografías de archivo. Algunas empresas han ido tan lejos como para crear recortes de cartón de sus personajes compradores para hacerlos una presencia real dentro de la oficina.

La idea es pensar y hablar con este cliente modelo como si fuera una persona real. Esto te permitirá crear mensajes de marketing dirigidos específicamente a ellos.

Ten en cuenta que el buyer persona guiará todo, desde el desarrollo de productos hasta la voz de tu marca y los canales sociales a utilizar.

Dado que diferentes grupos de personas pueden comprar sus productos por diferentes razones, es posible que debas crear más de un buyer persona ya que no se puede llegar a conocer a cada cliente o prospecto individualmente. Sin embargo, puedes crear una personalidad de cliente para representar cada segmento de tu base de clientes.

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